Sıkça Sorulan Sorular
Kargo
Hangi kargo firmalarıyla çalışıyorsunuz?
Tüm ürünlerimiz Hepsijet ve Yurtiçi Kargo tarafından gönderilmektedir.
Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Hafta içi saat 14:00’e kadar verilen siparişleriniz aynı gün, bu saatten sonra verilen siparişleriniz ise ertesi iş günü kargoya teslim edilir.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz.
Kargo ücreti ne kadar?
Belirli tutar üzerindeki alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. Bu tutar altındaki siparişlerde kargo ücreti 50 TL'dir.
Ürünleriniz garantili mi?
Tüm ürünlerimiz üretim ve malzeme hatalarına karşı garantilidir. Ürünle ilgili bir sorun yaşarsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İade

Değişim seçeneğimiz vardır, Whatsapp hattımızdan veya Instagram adresimizden bize ulaşıp değişim talebi oluşturabilirsiniz.


Ürünü teslim alındığı tarihten itibaren 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz.


İade olarak gönderilecek ürünün yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemesi ve ulaştığı gibi paketlenmesi önemlidir.


İadenizi Aras Kargo (15040419334799) veya UPS Kargo (07A26A) ile yetkiliye numarayı (kod kullanılmadan gönderilen iade kargoları teslim alınmamaktadır), sipariş isminizi ve OPLOG OPERASYON / MUGO depo adını ileterek gönderebilirsiniz.


Sorularınız için i[email protected] ' ye mail atabilir veya 0501 249 20 99 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Siparişimi size nasıl kargolayabilirim?
İadenizi Aras Kargo (15040419334799) veya UPS Kargo (07A26A) ile yetkiliye numarayı (Kod kullanılmadan gönderilen iade kargoları teslim alınmamaktadır.), sipariş isminizi ve OPLOG OPERASYON / MUGO depo adını ileterek gönderebilirsiniz.
Para iadem ne zaman gerçekleşir?
İade etmiş olduğunuz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme ekibi tarafından incelenecek ve onaylandıktan sonra ücretiniz, kullandığınız karta ödeme türünüze uygun olarak, bankanızın online ödeme sistemi üzerinden yapılacak ve ücret iadesi 2-3 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılacaktır.